Zur Startseite

Anmeldung

Falls Sie Probleme beim Login haben sollten, gibt es einige Dinge die Sie selbst tun können.
  1. Wenn ihr Passwort an einem PC/Mac funktioniert, an einem mobilen Android-Endgerät aber nicht, bitte gehen sie nach Punkt 4 dieser Tipps & Tricks Liste vor.
  2. Falls Sie das zugesendete Initialpasswort aus der Mail kopiert haben sollten, bitte darauf achten nicht aus Versehen Leerzeichen zu kopieren.
  3. Bitte einmal die Cookies und den Cache im Browser löschen (meistens zu finden über die Einstellungen des verwendeten Browsers).
  4. Bei Androidgeräten die App-Daten unter "Einstellungen" -> "Anwendungen/Anwendungsmanager" (je nach Gerät verschieden) -> "Tf-Portal App" und auch unter "Chrome" und dann versuchen sich erneut mit dem zugesendeten Initialpasswort anzumelden (siehe auch unten beigefügtes Bild)
  5. ACHTUNG: Auf manchen Androidgeräten kann es vorkommen dass nach dem drücken von "Öffnen" auf der Tastatur automatisch ein Leerzeichen an das Ende des Passwortes gesetzt wird. Prüfen Sie daher bitte auch die Einstellungen der Tastatur des Endgerätes. Achten Sie bitte auch darauf dass die automatische Großschreibung am Satzanfang deaktiviert ist.
  6. Wenn das Einloggen klappen sollte, dann bitte direkt nach dem ersten Anmelden das Passwort ändern. Dabei darauf achten, eventuell im Browser gespeicherte Passwörter zu aktualisieren. Bei dem Feld "Aktuelles Passwort" erneut das zugesendete Initialpasswort eingeben. Sollte hier bereits ein Passwort eingetragen sein, so ist dies wahrscheinlich ein vom Browser gespeichertes -altes- Passwort. Die meisten Probleme werden mit dem Löschen des Caches, der Cookies und der App Daten des Browsers des jeweiligen Android-Endgerätes behoben.
  7. Falls die Adresse des Tf-Portals im Browser als Lesezeichen abgespeichert sein sollte, bitte darauf achten dass in dem gespeicherten Link nur folgende Adresse steht: https://tfportal.extranet.deutschebahn.com (ohne weitere Dinge hinter dem ".com").
  8. Sollten alle Tipps nicht helfen, nehmen Sie bitte "Kontakt" mit den Redakteuren auf.

Screenshot App Daten löschen

Hier könnt ihr mit uns in Kontakt kommen, Zugangsdaten beantragen, Lob oder Kritik los werden usw.

Schreibt einfach eine Mail an: tfportal@deutschebahn.com

Tf Portal - Anmeldung